Refusionspolitik
Fortrydelsesret for forbrugere
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.)
Afbestillingspolitik
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,
- hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres samlet.;
- hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, tog i besiddelse af de sidste varer eller Dette gælder, hvis du har bestilt flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres separat.;
- hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget i besiddelse af den sidste delforsendelse eller den sidste vare, forudsat at du har bestilt varer, der leveres i flere delforsendelser eller varer.;
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os(Cloudrys Schwabenstr. 20, 96215 Lichtenfels, Telefonnr.: 015200052522, E-mailadresse: info@cloudrys.de)Du skal underrette os om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.
Konsekvenser af tilbagekaldelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive eventuelle ekstra omkostninger, der påløber, hvis du valgte en anden leveringsmetode end vores billigste standardleveringsmulighed), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse. Til denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer som følge af denne refusion.
Vi kan nægte refusion, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.
Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelsesret fra denne kontrakt.at returnere eller udlevere varerne. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 14-dagesfristen.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du er kun ansvarlig for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at teste deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Udelukkelse eller Årsager til udryddelse
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- ved levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet;
- til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som kan leveres tidligst 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
- til levering af aviser, magasiner eller illustrerede magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.
Fortrydelsesretten udløber før tid i tilfælde af aftaler
- til levering af forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;
- til levering af varer, hvis de efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet med andre varer;
- for levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
Eksempel på annulleringsformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.)
- Til Cloudrys, Schwabenstr. 20, 96215 Lichtenfels, E-mailadresse: info@cloudrys.de :
- Jeg/Vi (*) tilbagekalder hermed den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Forbruger(e)s navn
- Forbruger(e)s adresse
- Forbruger(e)s underskrift (kun for meddelelser på papir)
- Dato
(*) Slet efter behov.