Le bouton d'annulation est déjà disponible sur Cloudrys.

À compter du 19 juin 2026, le bouton « annulation » deviendra obligatoire pour de nombreuses boutiques en ligne. L'objectif de cette nouvelle réglementation est de simplifier au maximum l'exercice du droit de rétractation pour les consommateurs, au même titre que la passation d'une commande.

Chez Cloudrys, nous mettons déjà en œuvre cette exigence dès aujourd'hui.

Annulation facile directement en ligne

Les clients peuvent annuler leur demande rapidement et facilement en ligne grâce à notre bouton d'annulation. Nous proposons ainsi d'ores et déjà une méthode d'annulation numérique conforme aux exigences légales futures.

Vous trouverez notre bouton d'annulation ici :

https://www.cloudrys.de/#widerruf

Pourquoi y a-t-il un nouveau bouton d'annulation ?

Le législateur souhaite garantir aux consommateurs la possibilité d'annuler un contrat en ligne aussi facilement qu'ils peuvent le conclure. Auparavant, les clients devaient souvent rédiger des courriels ou remplir des formulaires. Le bouton d'annulation simplifie considérablement cette procédure.

Voici comment fonctionne le processus d'annulation chez Cloudrys

1. Cliquez sur le bouton Annuler.

2. Veuillez fournir les informations requises pour l'achat.

3. Envoyer un avis d'annulation.

4. Confirmation de réception reçue.

5. La suite du traitement sera prise en charge par notre service clientèle.

Seules les données nécessaires au traitement de la révocation seront demandées.

Plus de service et de transparence

En introduisant le bouton d'annulation dès le début, nous souhaitons offrir à nos clients le service le plus simple et le plus transparent possible.  

Conclusion

Cloudrys répond déjà aux exigences d'une procédure d'annulation moderne et conviviale. Notre bouton d'annulation vous permet d'annuler rapidement, en toute sécurité et facilement votre commande de couches en ligne, partiellement ou totalement.

Pour accéder au bouton d'annulation :
https://www.cloudrys.de/#widerruf