Conditions d’utilisation

Termes et conditions et informations client

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur. (Le Schneiderbanger de Cloudry) via le site web www.cloudrys.de) Fermer. Sauf accord contraire, l'inclusion de toutes conditions générales que vous pourriez utiliser est expressément rejetée.

(2) Aux fins des présentes dispositions, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises. .

(2) En affichant le produit concerné sur notre site web, nous vous soumettons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne, selon les conditions spécifiées dans la description du produit.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez accéder à votre panier via le bouton correspondant dans la barre de navigation et le modifier à tout moment.
Après avoir accédé à la page « Paiement » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les détails de la commande s'afficheront sous forme de récapitulatif.

(3a) Le contrat n'est formé qu'à la confirmation de l'expédition et à la remise de la marchandise au transporteur. Le vendeur se réserve le droit d'informer l'acheteur de tout problème dans un délai de 48 heures et, le cas échéant, de modifier ou d'annuler la commande. Pour un paiement par facture, un historique de crédit positif est requis. Les commandes présentant un historique de crédit négatif seront automatiquement annulées.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page de récapitulatif de votre commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez effectuer la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, les détails de la commande seront affichés sous forme de récapitulatif de commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après votre redirection vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant ( « commande avec obligation de paiement » ou désignation similaire) , vous déclarez juridiquement accepter l'offre, concluant ainsi le contrat.

(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous enverrons ensuite une offre ferme par écrit (par exemple, par courriel) , que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf indication contraire dans l'offre) .

(5) Le traitement des commandes et la transmission des informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés et effectués par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Droit de rétentionRéserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il se rapporte à des créances découlant de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat ait été intégralement payé.

(3) Si vous êtes entrepreneur, les points suivants s'appliquent également :

a) Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de notre relation commerciale. Le nantissement ou la cession des marchandises à titre de garantie est interdit avant le transfert de propriété.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre normal de votre activité. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances issues de la revente, à concurrence du montant de la facture ; nous acceptons cette cession. Vous conservez le droit de recouvrer les créances. Toutefois, en cas de manquement à vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes les créances.

c) En cas de combinaison ou de mélange des marchandises soumises à la réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du nouvel élément au prorata de la valeur facturée des marchandises soumises à la réserve de propriété par rapport aux autres éléments transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer, à votre demande, les garanties que nous détenons, dans la mesure où la valeur réalisable de ces garanties excède de plus de 10 % la créance garantie. Le choix des garanties à libérer est à notre discrétion.

§ 4 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement la marchandise à la livraison afin de vous assurer qu'elle est complète, qu'elle ne présente aucun défaut apparent et qu'elle n'a pas subi de dommages liés au transport, et de nous signaler tout problème ainsi qu'au transporteur dans les plus brefs délais. Le non-respect de ces conditions n'affectera pas vos droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique des marchandises s'écarte des exigences objectives, cet écart ne sera considéré comme accepté que si vous en avez été informé avant que nous soumettions la déclaration contractuelle et si cet écart a fait l'objet d'un accord exprès et séparé entre les parties contractantes.

(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent par dérogation aux règles de garantie ci-dessus :

un) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant font foi en matière de qualité des marchandises, à l'exclusion de toute autre publicité, déclaration publique ou affirmation du fabricant.

b) En cas de défaut, nous offrirons, à notre discrétion, une garantie par réparation ou remplacement. Si la tentative de réparation du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction de prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est considérée comme ayant échoué après une seconde tentative infructueuse, sauf si la nature du bien ou du défaut, ou d'autres circonstances, indiquent le contraire. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires occasionnés par le transport du bien vers un lieu autre que le lieu d'exécution, sauf si ce transport est conforme à l'usage prévu du bien.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. Le délai raccourci ne s'applique pas :

-les dommages qui nous sont imputables et qui ont entraîné une négligence causant des dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
-dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou assumé une garantie quant à la qualité de l'article ;
-dans le cas d'objets qui, conformément à leur destination habituelle, ont été utilisés pour un bâtiment et ont causé sa défaillance ;
-dans le cas de recours légaux que vous pourriez avoir contre nous en lien avec des droits de garantie.

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II. Informations client

1. Identité du vendeur

Cloudrys LLC Limited Société à responsabilité limitée 404772340 19/05/2025 LEPL Agence nationale du registre public Géorgie, Tbilissi, district de Krtsanisi, rue Nino et Ilia Nakashidze, n° 1 (anciennement Avlevi) , appartement n° 3, immeuble n° 3

2. Informations sur la manière dont le contrat a été conclu

Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions de la « Formation du contrat » de nos Conditions générales (Partie I) .

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels

3. 1. La langue du contrat est l'allemand.

3. 2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande via le système de panier d'achat en ligne, vous pouvez imprimer les détails du contrat à l'aide de la fonction d'impression de votre navigateur ou les enregistrer électroniquement. Après réception de votre commande, les détails de celle-ci, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance ainsi que les conditions générales de vente vous seront à nouveau envoyés par e-mail.

3. 3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez tous les détails du contrat sous la forme d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.

5. Prix et modalités de paiement

5. 1. Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais de livraison, sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5. 2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles sont accessibles via un bouton portant la mention correspondante sur notre site web ou dans l'offre concernée, sont affichées séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en sus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5. 3. Les modes de paiement à votre disposition sont affichés sous un bouton portant la mention correspondante sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

5. 4. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont dues immédiatement.

6. Conditions de livraison

6. 1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être trouvées sous un bouton portant cette mention sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

6. 2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison, que l'envoi soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez fait appel à un transporteur autre que celui désigné par le vendeur ou toute autre personne responsable de l'expédition.

Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos propres risques.

7. Droits de garantie légale

La responsabilité en cas de défauts est régie par la clause « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I) .

8. Retours

Les commandes annulées avant leur livraison par DHL ou retournées en raison d'une adresse incorrecte entraîneront des frais de 7, 90 € à 14, 90 €, selon la taille du colis. Le retour de la marchandise ne constitue pas une annulation valable. Des frais de traitement de 2 € par article seront facturés pour chaque article manipulé lors du retour et de l'enlèvement de la marchandise.